음성 인식 및 챗봇을 활용한 환자 상담 혁신

1. 의료 서비스의 디지털 전환과 환자 상담의 변화의료 기술이 발전함에 따라 환자 상담 방식도 변화하고 있습니다. 과거에는 병원 방문이나 전화 상담을 통해서만 의료진과 소통할 수 있었지만, 최근에는 인공지능(AI), 음성 인식, 챗봇 기술을 활용한 비대면 환자 상담이 가능해졌습니다.특히 AI 기반 음성 인식 기술과 챗봇(Chatbot)은 환자의 질문에 실시간으로 응답하고, 맞춤형 건강 정보를 제공하며, 예약 관리나 처방 안내 등을 자동화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이는 의료진의 업무 부담을 줄이는 동시에, 환자들이 더 쉽고 빠르게 의료 정보를 얻을 수 있도록 도와 의료 접근성을 개선하는 데 기여하고 있습니다.음성 인식과 챗봇 기술은 특히 다음과 같은 영역에서 의료 상담의 혁신을 주도하고 있습니..
제약산업 2025. 3. 22. 20:00
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